MRO供应商管理，如何带来合作双赢的局面？

在MRO行业中，供应商关系已从交易互动发展为协作伙伴关系，使公司能够更快地创新、降低成本并更有效地管理风险。MRO供应商合作伙伴关系日益重要传统上，买家与供应商的关系是交易性的，重点是获得最低价格。但如今，人们越来越认识到MRO供应商可以成为战略合作伙伴，对业务战略和绩效不可或缺。发展供应商合作伙伴关系的一些主要好处包括：

• 可持续发展——就减少整个供应链中的浪费、排放和不道德行为的举措进行合作。

• 风险管理——对供应基地的深入了解有助于及早评估潜在的干扰，并通过更密切的协调制定缓解计划。

• 竞争优势——优先获得竞争对手缺乏的关键材料、能力或见解。这可以使我们能够在竞争之前推出产品。

• 准确的预测——更高的透明度可以实现更好的需求预测、产能规划和库存管理。这可以最大限度地减少短缺和过剩。

• 创新——联合开发独立无法实现的新产品、服务或流程。MRO供应商可以提供对新兴技术的早期访问并共同创建解决方案。

• 成本效率——MRO供应商可以帮助识别和实施降低材料、物流、库存和其他领域成本的机会。这样可以节省成本，使双方受益。

然而，这需要超越基于价格的关系，转变为建立在共同目标、透明度和信任基础上的伙伴关系。

MRO战略供应商管理的最佳实践

与主要MRO供应商建立成功的战略合作伙伴关系的一些最佳实践包括：

• 确定改进措施 ——与MRO供应商合作寻找解决方案，以改善运营、服务、成本等。

• 评估“软”因素 ——超越硬指标来评估沟通、创新想法、改进流程的参与等方面。

• 做一个好客户 ——快速解决付款问题。主动分享预测、规格等，以使MRO供应商表现良好。

• 促进开放性——培养MRO供应商愿意主动提出问题而不必担心受到影响的关系，从被动沟通转变为主动沟通。

• 共享详细的记分卡——为MRO供应商提供通过在线门户访问绩效统计数据的途径，以实现持续改进。定期审查。

• 严格跟踪绩效 ——建立流程来衡量和审查MRO供应商绩效，包括质量、按时交付、响应能力、可持续性等指标。

• 设定明确的期望 ——合同应概述预期的定价、服务水平、质量、可持续发展目标等，这样双方都不会感到意外。

利用技术实现战略SRM

技术在实现更具战略性、无缝的MRO供应商关系管理方面发挥着巨大作用：

• 订单跟踪：通过 ASN 的实时发货状态改善了与内部团队的协调。

• 移动访问：允许MRO供应商通过智能手机/平板电脑查看报告并输入信息。

• EDI 和供应商门户：自动化订单、发票等，以消除双方的手动工作和错误。

• 目录管理：MRO供应商可以直接更新产品数据、定价等，确保库存准确性。

• 分析：分享有关支出、绩效趋势等的报告，以帮助MRO供应商主动优化运营。

• 自助服务：使MRO供应商能够管理用户访问、密码等，无需冗长的设置过程。

• 共同开发：在设计解决方案以简化交易和数据交换时吸收MRO供应商的意见。

• 记分卡门户：为MRO供应商提供 24×7 全天候访问质量、交付、支出指标的权限，以便他们能够自我改进。

MRO战略供应商关系管理通过技术实现更密切的协作、严格的绩效管理和无缝信息共享，从而带来巨大的优势。这创造了真正的双赢合作伙伴关系，帮助买家和供应商更快地创新、推动增长并建立可持续的竞争优势。