MRO 是 Maintenance Repair and Operations 的首字母缩写。 Maintenance是维护、Repair是维修、Operation是运行。MRO是指利用互联网向公司订购耗材(文具、办公用品、设备和机修配件等)的方式,从公司的日常采购到高效交付。 MRO最初用于制造业,通常是指工具、夹具、消耗品、维修用品、燃料等生产设备维护、修理和运行所必需的,但制造业中使用的原材料、零件和设备除外。 它是一种通常称为“辅助材料”的供应。
随着互联网B2B交易的发展,此类辅助材料的采购管理变得更加高效。 那么公司就是通过网络采购日常采购的文具、办公设备、设备、维修设备等。 随着从订货到交货的效率提高,辅助材料在制造业之外被称为“MRO”,现在也被用于“管理辅助材料的方法和服务”。
在MRO系统中,通过缩短采购前的准备时间,理顺采购部门的业务,可以大大降低成本。 与特定供应商进行大规模或定期交易的直接材料采购,在很长一段时间内取得了显着的系统化和合理化效果。 耗材品种多、单价小、采购批量小,在企业采购时具有增加采购成本的作用,而MRO系统解决了这一问题,开创了新的市场。
随着互联网(内联网)的普及,越来越多的企业开始将MRO采购系统化在群件和工作流系统中,并出现了提供MRO采购支持服务的运营商。 可以说,MRO采购的在线化、系统化不仅是低价采购,更是业务流程改进的课题,即“如何不费力地快速、低成本地正确采购和入库” .